隱私權政策

前言

歡迎使用菲律賓遊學發展協會（PECA）網站（以下簡稱「本網站」）。為了保護您的個人隱私權，本網站依據「個人資料保護法」及相關法規制定本隱私權政策，說明本網站如何蒐集、處理及利用您的個人資料。

當您使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本隱私權政策之所有內容。本協會保留隨時修改本政策的權利，修改後的內容將公布於本網頁，建議您定期查閱。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您在本網站活動時，所涉及的個人資料蒐集、運用與保護。但不適用於：

• 經由本網站連結之其他網站
• PECA 會員代辦機構之個別網站或服務
• 非本網站委託或參與管理的人員

二、個人資料的蒐集

2.1 蒐集的資料類型

本網站可能蒐集以下類型的個人資料：

• 基本資料：姓名、電子郵件、電話號碼、通訊地址
• 聯絡資訊：您透過聯絡表單或電子郵件提供的資訊
• 使用資訊：瀏覽器類型、IP 位址、造訪時間、瀏覽頁面
• Cookies：為提供更好的服務體驗，本網站可能使用 Cookies 技術
• 申訴案件資料：您透過申訴管道提出申訴時填寫的姓名、電子郵件、電話、事情經過，以及系統自動記錄的送件 IP 位址

2.2 蒐集方式

我們透過以下方式蒐集您的個人資料：

• 您主動填寫的線上表單（諮詢表單、訂閱電子報等）
• 透過電子郵件、電話或其他通訊方式與我們聯繫時
• 參加本協會舉辦的活動或說明會時
• 透過網站技術自動蒐集（如 Cookies、網站分析工具）

三、個人資料的使用

3.1 使用目的

本網站蒐集您的個人資料，僅用於以下目的：

• 提供服務：回應您的諮詢、提供菲律賓遊學相關資訊
• 會員服務：處理會員代辦機構的申請與管理
• 活動通知：寄送本協會舉辦的活動、說明會資訊
• 電子報：寄送您訂閱的菲律賓遊學相關電子報
• 網站改善：分析網站使用情況，改善服務品質
• 法律遵循：遵守法律規定或回應司法機關要求

3.2 不會將您的資料用於

• 未經您同意的商業行銷
• 出售或出租給第三方
• 與蒐集目的無關的其他用途

四、個人資料的保護

本網站採取以下安全措施保護您的個人資料：

• 加密傳輸：使用 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸
• 存取控制：僅授權人員可存取個人資料
• 定期審查：定期檢視資訊安全措施
• 防火牆：架設防火牆防止非法入侵

然而，網際網路傳輸無法保證百分之百安全，我們會盡力保護您的資料，但無法保證絕對安全。

申訴案件的個人資料與保存期限

您透過申訴管道提出申訴時，本會蒐集的個人資料及其目的如下：

• 姓名、電子郵件、電話：確認申訴人身分、聯繫回覆，並作為您日後查詢案件進度的驗證依據
• 事情經過：作為本會了解狀況與居中協調的依據
• 送件 IP 位址：僅供防止濫用與重複灌件之稽核用途

為了解狀況並居中協調，本會可能需要向被申訴對象轉述案件內容。除此之外，申訴內容不會提供予與本案無關的第三方，亦不會用於行銷或推薦服務。

保存期限與自動刪除

本會不會無限期保留申訴人的個人資料。系統每日自動檢查，符合下列任一條件的案件將自動清除個人資料，無需您另行申請：

• 結案後滿 2 年（含經本會決議不受理之案件）
• 送件後滿 5 年，不論案件是否已結案

自動清除的範圍包含：姓名、電子郵件、電話、事情經過、處理結果說明、本會內部註記，以及送件 IP 位址。清除後僅保留不含個人資料的案件編號、申訴類型、案件狀態與各階段時間，供本會統計申訴件數與處理時效之用；這些留存資料已無從識別特定個人。

請注意：個人資料一經清除即無法復原，該案件也將無法再透過進度查詢頁查得。若您需要保存申訴往來紀錄，請自行留存副本。

在保存期限屆至前，您仍可依個人資料保護法行使查詢、更正或請求刪除等權利，請參閱下方「您的權利」章節。

五、資料的分享與揭露

5.1 PECA 會員代辦機構

當您透過本網站諮詢菲律賓遊學服務時，我們可能將您的聯絡資訊（姓名、電話、電子郵件）分享給 PECA 認證會員代辦機構，以便他們為您提供專業諮詢服務。這些會員代辦機構同樣受到本協會的監督，並須遵守相關法律規範。

5.2 法律要求

在以下情況下，我們可能揭露您的個人資料：

• 依法律規定或司法機關、政府機關要求
• 為保護本網站、使用者或第三方的權利、財產或安全
• 防止詐欺或其他違法行為

5.3 第三方服務提供者

本網站使用以下第三方服務，這些服務可能蒐集使用資料：

• Google Analytics：網站流量分析
• 雲端主機服務：網站託管與資料儲存
• 電子郵件服務：寄送通知與電子報

這些第三方服務提供者均有其隱私權政策，建議您查閱其政策內容。

六、Cookies 政策

6.1 什麼是 Cookies？

Cookies 是網站在您的電腦或行動裝置上儲存的小型文字檔案，用於記錄您的偏好設定和使用習慣。

6.2 我們使用的 Cookies

• 必要性 Cookies：維持網站基本功能
• 分析性 Cookies：了解網站使用情況（如 Google Analytics）
• 功能性 Cookies：記住您的偏好設定

6.3 如何管理 Cookies

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookies。但請注意，停用 Cookies 可能影響網站的部分功能。

七、您的權利

依據個人資料保護法，您擁有以下權利：

• 查詢或請求閱覽：查詢本網站持有的您的個人資料
• 請求製給複製本：要求提供您的個人資料副本
• 請求補充或更正：更正不正確或不完整的資料
• 請求停止蒐集、處理或利用：停止使用您的個人資料
• 請求刪除：要求刪除您的個人資料

如欲行使上述權利，請透過以下方式聯絡我們：

• 電子郵件：pecataiwanagency@gmail.com
• 通訊地址：台北市大安區忠孝東路四段270號17樓

八、兒童隱私

本網站不會故意蒐集 12 歲以下兒童的個人資料。如果您是家長或監護人，發現您的孩子未經您同意提供個人資料給我們，請聯絡我們，我們將立即刪除相關資料。

九、政策修改

本網站保留隨時修改本隱私權政策的權利。當我們對政策進行重大變更時，將在網站首頁公告或透過電子郵件通知您。修改後的政策將於公布後生效，繼續使用本網站即表示您接受修改後的內容。

十、聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問，或希望行使您的權利，歡迎透過以下方式聯絡我們：